Actuaciones de mediación

Dentro de los proyectos para actuar de forma más proactiva en la resolución de conflictos entre los ciudadanos y la administración, o entre distintas administraciones, y siguiendo la senda del proyecto iniciado en el Defensor del Pueblo de Andalucía, de ha iniciado en la Institución la implantación de un Área de Mediación, como sistema alternativo de solución de conflictos.

El personal del Justiciazgo, que están adquiriendo una expresa formación en la materia, ha actuado ya en este ámbito como facilitador de reuniones en las que son las propias partes implicadas las que, tras exponer su posición sobre la cuestión controvertida, alcanzan por sus propios medios, y con el apoyo de los mediadores, la solución por convenio más adecuado a los intereses de ambas partes.

A lo largo de 2019 se han desarrollado una decena de actuaciones en este campo, con un resultado positivo cercano al 70%.

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